Indien de rijtijd korter is als 15 minuten dan kan dit onderstaande oorzaken hebben.
1. De aan/uit knop van de E-Step staat uit als de accu wordt opgeladen
2. De verkeerde acculader wordt gebruikt - geen barcode van Razor op de oplader
3. De acculader is defect - controle middels multimeter
4. Het opladen wordt gestopt als het lampje op de oplader op groen springt
5. De accu is defect als gevolg een defecte cel - controle niet mogelijk
6. De levensduur van de accu is ten einde - controle middels multimeter
De oplossingen zijn:
1. De aan/uit knop uitzetten bij het opladen
2. De juiste acculader gebruiken - barcode van Razor op de oplader
3. Nieuwe acculader - (garantietermijn 6 maanden)
4. Accu opladen tussen 8 en 10 uur
5. Nieuwe accu - (garantietermijn 6 maanden)
6. Nieuwe accu - (garantietermijn 6 maanden
Binnen de garantie dient de accu en/of acculader met een begeleidend schrijven met uw klantnummer naar Djimmi.nl te worden gezonden voor controle.
Djimmi.nl
't Leucker 5
5831 DB Boxmeer
Een digitaal retourlabel van PostNL via Djimmi.nl is ook een optie.
De kosten hiervan zijn € 6,95.
Indien u hiervan gebruik wil maken willen we u verzoeken om melding te maken via onderstaande contact mogelijkheden.
E: [email protected]
WhatsApp: 06 22295553
Wij zullen uw melding binnen 1 werkdag na ontvangst beantwoorden.
Een andere optie is een foto van de meting en barcode op de oplader zenden via WhatsApp (0622295553) o.v.v. het ordernummer.
Buiten de garantie kan de betreffende accu(‘s) of oplader worden besteld via onderstaande links.
Accu en acculader kinderauto's
Razor accu en acculader
